崗位職責:
1、全面負責美團、餓了么(外賣核心平臺)、淘寶、京東(零售及外賣拓展平臺)的日常運營管理,包括店鋪搭建、商品上架 / 優化、活動配置、訂單處理跟進、售后問題協調等全流程工作,確保各平臺運營順暢。
2、基于各平臺規則、用戶畫像及市場趨勢,制定針對性運營策略(如流量獲取、轉化提升、客單價優化);策劃并落地平臺專屬活動(如滿減、折扣、秒殺、優惠券發放、節日營銷)
3、每日監控各平臺核心數據(曝光量、點擊率、轉化率、訂單量、客單價、差評率、復購率等),建立數據臺賬并進行周 / 月度分析;根據數據反饋及時調整運營策略,優化商品組合、定價體系、活動方案及店鋪裝修,提升運營效率。
4、維護與美團、餓了么、淘寶、京東等平臺官方的良好合作關系,對接平臺運營小二,爭取優質推廣資源(,及時響應平臺規則變動并完成合規調整。
任職要求:
1、大專及以上學歷
2、3 年以上線上平臺運營經驗,其中至少 1-2 年美團、餓了么等外賣平臺核心運營經驗,具備淘寶、京東平臺運營經驗者加分;有團隊管理經驗優先
3、對餐飲 / 零售行業有一定了解,熱愛線上運營工作,具備創新意識和主動學習能力