職位描述
投訴客服電話客服倒班制企業服務互聯網金融/小額貸款
崗位非駿螞主體，簽約第三方主體
【職位描述】
1. 解決花唄、借唄逾期客戶的投訴，接聽逾期客戶的電話，進行客戶的情緒安撫，避免投訴升級。在客戶情緒安撫下來后，給客戶提供還款方案，讓客戶能夠接受并順利回款。
2. 會分配少量的歷史來電客戶有還款意愿但還款流程未完成的case，這類case需要外呼跟客戶建聯推動還款流程。
【任職要求】
1. 大專及以上學歷;
2. 半年以上客訴&異議處理&售后等語音工作經驗;
3. 有較強的學習能力和抗壓能力，能快速的適應崗位工作要求;
【薪資結構】: 綜合薪資3000+月度績效+傭金，綜合收入在4-8k
【上班時間】：上五休二
【職位描述】
1. 解決花唄、借唄逾期客戶的投訴，接聽逾期客戶的電話，進行客戶的情緒安撫，避免投訴升級。在客戶情緒安撫下來后，給客戶提供還款方案，讓客戶能夠接受并順利回款。
2. 會分配少量的歷史來電客戶有還款意愿但還款流程未完成的case，這類case需要外呼跟客戶建聯推動還款流程。
【任職要求】
1. 大專及以上學歷;
2. 半年以上客訴&異議處理&售后等語音工作經驗;
3. 有較強的學習能力和抗壓能力，能快速的適應崗位工作要求;
【薪資結構】: 綜合薪資3000+月度績效+傭金，綜合收入在4-8k
【上班時間】：上五休二
工作地點
成都武侯區天府軟件園-G區
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