崗位職責:
1、技術(shù)支持服務:提供設備操作培訓，通過遠程協(xié)助或現(xiàn)場教學的方式解答客戶在使用過程中遇到的問題;針對復雜問題協(xié)調(diào)研發(fā)部門，推動技術(shù)迭代(如收集高頻故障案例);
2、客戶關(guān)系維護:定期回訪重點客戶，記錄設備運行數(shù)據(jù)，收集客戶反饋以優(yōu)化服務;
3、協(xié)同職責:配合銷售，為潛在客戶演示產(chǎn)品技術(shù)亮點，推動項目達成;
4、ECMO相關(guān):熟練開展ECMO 臨床實踐操作，能快速掌握前沿技術(shù)并轉(zhuǎn)化為教學內(nèi)容，通過案例解析、實操帶教等方式提升學員技能;
5、呼吸機相關(guān):對機械通氣有一定的基礎(chǔ)，根據(jù)目標客戶設計和開發(fā)系統(tǒng)化培訓課程，持續(xù)進行反饋評估和專業(yè)質(zhì)量改進。通過文獻查閱，根據(jù)循證醫(yī)學指南，行業(yè)標準和設備技術(shù)進行整合更新相關(guān)培訓內(nèi)容。
任職要求:
1、本科及以上學歷，臨床醫(yī)學、護理學、醫(yī)學工程類、機電類相關(guān)專業(yè);
2、3-5呼吸機或體循領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先，具備相關(guān)操作調(diào)試經(jīng)驗，可快速上手工作;
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、問題處理能力及客戶服務意識，責任心強;
4、熱愛培訓事業(yè)且有出色的學習與演講能力;
5、適應一定強度的出差