崗位職責:
處理跨境訂單咨詢及售后問題(日均150+回復量)
跟蹤物流信息,確保訂單順利送達
維護客戶關系,提升店鋪好評率
協助完成店長安排的其他相關工作
任職要求:
大專及以上學歷
1年以上電商客服經驗(優秀者可放寬)
具備良好的服務意識、耐心及溝通能力
熟練使用Office辦公軟件
薪資福利:
薪資范圍:高底薪+績效/獎金,公司綜合薪資比行業高30%
繳納六險一金(含意外險)
年底13-16薪及帶薪年假!
工齡獎勵(入職滿1年即可享受)
職業發展:
清晰的晉升路徑:客服專員→客服組長→客服主管
完善的培訓體系: 資深運營店長1對1帶教
實戰店鋪操作培訓
咚米福利:
【學歷補貼】985/211高校畢業or研究生以上學歷可享受1000學歷補貼~
【特色福利】接受面試邀約且到場面試人員均報銷20元面試路費
【辦公福利】機械鼠鍵/人體工學椅/零食、紙巾無限供給
【節日福利】三七女神節、端午節、中秋節、春節&節日活動
【假期福利】咚米貼心姨媽假&年假、婚假、產假、陪產假、等法定假期
【保險福利】入職一個月內繳納六險一金,除五險一金外,多增員工意外險。
【生日福利】生日蛋糕、生日購物卡、生日禮包...
【健康福利】年度體檢,讓每位同事快樂工作健康生活~
【人文關懷】結婚禮金、生育禮金...
【其他福利】每月2-3次水果下午茶、部門聚餐、不定期團建...
加入我們:
年輕化團隊,90/00后為主,如果你希望加入一個年輕、活力、無復雜人際關系的團隊,在跨境電商領域快速成長,歡迎投遞簡歷至【咚米傳送門】!
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