崗位職責
1、負責進行日常業主服務工作,包括:接受咨詢、投訴、辦理業務等;
2、熟悉和掌握業主情況,建立、整理、完善、歸類業主檔案、資料;
3、實施業主滿意度的評估、獲取業主需求,并提出改進、創新的建議;
4、協助工程部進行裝修管理、監管;
5、定期走訪業主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量,協助上級辦好社區文化活動的策劃。
任職要求
1、年齡25-45歲,大專及以上學歷;
2、有兩年以上大型物業公司客服管家工作經驗;
3、具備良好的溝通協調能力和服務意識;
4、熟練應用計算機辦公軟件及辦公設備;
5、特別優秀者可適當放寬條件。
薪酬福利
2.8k/月-3.4k/月;
33600元/年-40800元/年(含績效和餐補,有五險)