職位描述
電話客服網絡客服咨詢服務新媒體
1. 在線咨詢處理
- 負責抖音、快手等短視頻平臺的后臺私信、評論咨詢響應，解答產品服務、訂單及政策問題，提升用戶滿意度。
2. 日常行政支持
- 接聽電話、轉接訪客，維護接待流程標準化。
3. 團隊協作
- 協調解決運營問題，降低客戶流失率。
4. 其他后勤與協調工作。
- 負責抖音、快手等短視頻平臺的后臺私信、評論咨詢響應，解答產品服務、訂單及政策問題，提升用戶滿意度。
2. 日常行政支持
- 接聽電話、轉接訪客，維護接待流程標準化。
3. 團隊協作
- 協調解決運營問題，降低客戶流失率。
4. 其他后勤與協調工作。
工作地點
成都市-成華區(qū)-保和街道萬科北街2號
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