職位描述
計調經理/主管旅游票務酒店預訂
崗位職責：
1、熟悉攜程vbk平臺操作，根據訂單內容整理客戶信息發(fā)給地接、酒店；
2、熟悉重慶旅游市場，旅游政策，有重慶市場旅游供應鏈及渠道資源；
3、負責預訂、確認、對賬等事務性工作，避免出現行程沖突、價格錯誤等問題；
4、負責與導游、司機等一線人員保持密切溝通，確保行程執(zhí)行順暢；
4、負責對接如游客突發(fā)疾病、酒店超售、航班延誤等突發(fā)情況，處理游客投訴或建議，提升客戶滿意度；
5、 負責與酒店、地接社等供應商建立并維護良好合作關系，爭取最優(yōu)惠的合作條件并定期更新資源信息。
任職資格：
1、大學專科及以上學歷，旅游管理優(yōu)先；
2、熟悉重慶旅游市場，有重慶市場旅游供應鏈及渠道資源（必要條件）；
3、較高的溝通協調能力，能與財務、酒店、地接、產品等部門進行跨部門溝通；
4、具備風險預判意識，能提前制定疫情防控、自然災害應對等應急預案；
5、細心嚴謹，具備服務意識和團隊合作精神，有主動解決問題的意識；
6、抗壓能力強，旅游旺季適應高頻次溝通及節(jié)假日加班；
7、有團隊管理經驗優(yōu)先。
1、熟悉攜程vbk平臺操作，根據訂單內容整理客戶信息發(fā)給地接、酒店；
2、熟悉重慶旅游市場，旅游政策，有重慶市場旅游供應鏈及渠道資源；
3、負責預訂、確認、對賬等事務性工作，避免出現行程沖突、價格錯誤等問題；
4、負責與導游、司機等一線人員保持密切溝通，確保行程執(zhí)行順暢；
4、負責對接如游客突發(fā)疾病、酒店超售、航班延誤等突發(fā)情況，處理游客投訴或建議，提升客戶滿意度；
5、 負責與酒店、地接社等供應商建立并維護良好合作關系，爭取最優(yōu)惠的合作條件并定期更新資源信息。
任職資格：
1、大學專科及以上學歷，旅游管理優(yōu)先；
2、熟悉重慶旅游市場，有重慶市場旅游供應鏈及渠道資源（必要條件）；
3、較高的溝通協調能力，能與財務、酒店、地接、產品等部門進行跨部門溝通；
4、具備風險預判意識，能提前制定疫情防控、自然災害應對等應急預案；
5、細心嚴謹，具備服務意識和團隊合作精神，有主動解決問題的意識；
6、抗壓能力強，旅游旺季適應高頻次溝通及節(jié)假日加班；
7、有團隊管理經驗優(yōu)先。
工作地點
重慶兩江新區(qū)茂業(yè)東方時代31-1
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職位發(fā)布者
陳泓燕/人事經理
昨日活躍立即溝通
重慶美差商務服務有限公司重慶美差商務服務有限公司成立于1998年，注冊地位于重慶市江北區(qū)建新北路16號31-5。作為一家深耕旅游服務領域二十余年的綜合服務商，公司持有國際航空運輸協會（IATA）客運代理資質，具備全球航空公司機票直售權限，并長期為重慶市政府及中國國際高新技術成果交易會提供票務支持服務。公司主營業(yè)務涵蓋境內外旅游全鏈條服務，包括國際機票代理、長江三峽游船票務銷售、旅游線路規(guī)劃及配套水陸空聯運方案設計。依托國際航協認證資質與重慶市文旅服務合作經驗，已累計為數十萬中外旅客提供專業(yè)服務，其下屬精英票務團隊連續(xù)多年入選市級重大活動指定服務單位。近年來，公司積極拓展旅游電商領域，組建專業(yè)團隊開展在線旅游產品運營與客戶服務，形成"線下服務+線上平臺"的雙軌發(fā)展模式。憑借規(guī)范化的業(yè)務流程與穩(wěn)定的服務品質，公司先后取得旅行社業(yè)務經營許可證、出境旅游業(yè)務資質等行業(yè)準入許可，并通過ISO9001質量管理體系認證。未來將持續(xù)深化"旅游+科技"融合發(fā)展戰(zhàn)略，致力于為客戶提供更智能、更便捷的商務旅行解決方案。
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