家政客服專員

工作內(nèi)容:（訂單需及時處理，不接受手機(jī)隨時云辦公 勿投遞）
1. 負(fù)責(zé)京東訂單接單、派單、和售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、推銷業(yè)務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助清洗師傅完成服務(wù)售后質(zhì)量管理優(yōu)化等工作。
4.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線解答解決顧客疑問，了解客戶需求，及時處理后臺預(yù)約客戶信息，與現(xiàn)場咨詢做好對接工作，有超強(qiáng)的服務(wù)意識。
5.把每日的數(shù)據(jù)、客戶資料等及時錄入系統(tǒng)，及時為預(yù)約客戶建立檔案;
6.積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求:
1、思維活躍，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)善于社交，能吃苦耐勞;
2、工作態(tài)度積極進(jìn)取，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊合作意識，服從管理安排;
3、40周歲以下，沒有相關(guān)工作經(jīng)驗也可以的、有人一對一教學(xué);
福利待遇：無責(zé)底薪2500，提成計件1元一個訂單 月薪酬4-5千，績效提成2-3千不等，綜合薪資4K+社保
工作時間:8:30-12:00 14:30-18:00 月休6天