崗位職責(zé)：
1.銷(xiāo)售管理：負(fù)責(zé)每日精準(zhǔn)生成銷(xiāo)售報(bào)告及各項(xiàng) KPI 報(bào)告，通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘銷(xiāo)售趨勢(shì)，為店鋪決策提供數(shù)據(jù)支撐。嚴(yán)格把控結(jié)賬流程，確保每日與財(cái)務(wù)、收銀系統(tǒng)三方對(duì)賬準(zhǔn)確無(wú)誤，保障資金流轉(zhuǎn)清晰。制定并執(zhí)行客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃，優(yōu)化 CRM 系統(tǒng)維護(hù)流程，提升客戶粘性，增加復(fù)購(gòu)率。積極參與店鋪和公司組織的各類美妝知識(shí)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，熟練掌握后向團(tuán)隊(duì)成員傳授，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力。每周深入分析班次銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，找出銷(xiāo)售亮點(diǎn)與不足，提出針對(duì)性銷(xiāo)售建議，助力店鋪業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。
2.庫(kù)存管理：定期維護(hù)庫(kù)房環(huán)境，按照品類、品牌等對(duì)貨品進(jìn)行科學(xué)分類，確保貨品擺放整潔有序，便于快速查找與盤(pán)點(diǎn)。與當(dāng)班庫(kù)管保持密切溝通，實(shí)時(shí)跟進(jìn)當(dāng)班貨品的進(jìn)貨、銷(xiāo)售、庫(kù)存情況，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，避免缺貨、積壓現(xiàn)象。
3.人員管理：每日主持本班早例會(huì)，傳達(dá)公司政策、銷(xiāo)售目標(biāo)等信息，跟進(jìn)每位員工的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及各項(xiàng) KPI 完成進(jìn)度，及時(shí)給予指導(dǎo)與鼓勵(lì)。注本班次新人成長(zhǎng)，監(jiān)督其對(duì)基本店務(wù)（如貨品陳列、收銀流程等）的掌握情況，進(jìn)行實(shí)地操作輔導(dǎo)，幫助新人快速適應(yīng)工作。監(jiān)督本班次人員嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，合理分配店務(wù)工作，確保工作高效完成。
4.運(yùn)營(yíng)管理：依據(jù)《開(kāi)、閉店工作流程》，負(fù)責(zé)本班次開(kāi)店、閉店的各項(xiàng)工作執(zhí)行，包括店面清潔、設(shè)備開(kāi)啟與關(guān)閉、貨品陳列檢查等。負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，定期檢查店內(nèi)設(shè)施設(shè)備。提出具有創(chuàng)意的陳列建議，統(tǒng)籌安排人員協(xié)助視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)（VM）團(tuán)隊(duì)進(jìn)行新品陳列和現(xiàn)場(chǎng)陳列調(diào)整，提升店鋪視覺(jué)吸引力。及時(shí)、妥善處理店鋪出現(xiàn)的各類客訴及突發(fā)事件，維護(hù)店鋪良好形象，對(duì)于重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。做好班次間工作交接，清晰傳達(dá)未完成工作及各項(xiàng)跟進(jìn)事宜，確保店鋪運(yùn)營(yíng)無(wú)縫銜接。高效完成上級(jí)布置的各項(xiàng)臨時(shí)性及常規(guī)工作任務(wù)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，美妝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。
2.2-5年美妝零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 1 年管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉美妝產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧。
3.具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運(yùn)用 Excel 等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力，能夠快速處理客訴及突發(fā)事件。
4.對(duì)美妝行業(yè)有熱情，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和流行趨勢(shì)。