職位描述
網絡客服電話客服在線醫療
崗位職責：
1、結合醫學專業知識，快速準確分析客戶提出的大健康產品售后問題，針對產品使用中的健康疑問給予醫學合規的解決方案；
2、主導建立符合大健康行業規范的售后服務流程與標準，通過電話/在線咨詢等渠道向客戶傳遞專業醫學相關產品信息，確保信息準確無誤，避免誤導客戶，提升客戶對產品的信任度；
3、及時處理客戶涉及健康安全的投訴，運用醫學知識妥善回應疑慮，優先保障客戶健康安全；通過專業、耐心的溝通化解糾紛，維護公司在大健康領域的專業品牌形象。
崗位要求：
1、醫學相關專業本科及以上學歷（如臨床醫學、藥學等），持有健康管理師、執業醫師（助理）等相關證書的候選人將優先考慮；
2、具備扎實的醫學基礎知識，熟知大健康行業售后服務流程與標準，確保服務安全合規；
3、具備優秀的醫學溝通能力，能將專業術語轉化為通俗語言；擁有較強協作與抗壓能力，以及高度服務意識和健康風險防范意識。
工作地點
北京市-豐臺區--豐臺區-高立莊616號
相似職位
- 區域售后服務專員1-2萬·25薪
北京 - 朝陽
泰康人壽保險有限責任公司北京朝陽永安里支公司 - 售后維護4000-7000元
北京 - 大興
中國平安人壽保險股份有限公司北京分公司2 - 售后服務專員/客服專員7000-14000元·24薪
北京 - 朝陽
中國平安人壽保險股份有限公司北京分公司(鴻鑫團隊) - 售后檔案專員8000-12000元
北京 - 大興
中國平安人壽保險股份有限公司北京分公司2 - 7-10K朝陽區蘋果電商售后客服7000-10000元
北京 - 朝陽
北京中瑞思文化發展有限公司 - 大興 雙休售后服務部8000-12000元
北京 - 大興
中國平安人壽保險股份有限公司北京分公司2
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
