職位描述
康養酒店
【崗位職責】
1.熟練掌握酒店管理系統，辦理入住/退房手續，并詳細介紹酒店的服務設施、營業時間及周邊交通、旅游信息等；
2.管理客房狀態，與前廳部、客房部保持密切溝通，確保房態信息準確無誤；
3.處理現金、信用卡、移動支付等各類交易，確保賬目清晰、資金安全。
4.積極有效地接聽電話，處理客人的郵件、在線咨詢及各類問詢；
5.妥善處理客人的投訴、特殊需求及突發事件，并及時向上級匯報；
6.為客人提供行李寄存、物品轉交、叫醒服務、出租車預約等服務。
【任職要求】
1.大專或以上學歷，酒店管理、旅游管理、護理學、康復治療、健康管理、體育保健等相關專業優先；
2.具備酒店前臺、高端度假村前臺、醫療機構前臺、高端養老社區或健康中心客戶服務經驗者優先；
3.普通話標準流利，富有親和力和協作精神，具備良好的英語或俄語溝通能力者優先；
4.能夠適應輪班制（包括夜班）、節假日工作，并能從容應對高峰期的工作壓力。
工作地點
吉陽區喜松堂茶語(三亞市中醫院店)
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職位發布者
王萌/人事經理
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三亞喜松堂管理有限責任公司三亞喜松堂管理有限責任公司是三亞鳳凰健康集團有限公司、三亞市中醫院、三亞友好國際中醫療養有限公司共同出資組建。以中醫藥技術、產品、服務為公司發展的主要板塊，以南藥、黎藥、海洋本草的應用和中醫適宜技術輸出為公司發展的核心內容，以藥食同源產品研發生產銷售、高精尖中醫技術服務、中醫康養為公司發展的重點方向。
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