崗位職責(zé)：
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)制定：依據(jù)公司整體戰(zhàn)略及藥品市場動(dòng)態(tài)，制定新零售業(yè)務(wù)的長期發(fā)展規(guī)劃與短期運(yùn)營策略，明確各階段業(yè)務(wù)目標(biāo)，并將目標(biāo)細(xì)化至各業(yè)務(wù)板塊與團(tuán)隊(duì)成員 ，確保目標(biāo)達(dá)成。
2. 線上平臺(tái)運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)公司在各大電商平臺(tái)及自有線上平臺(tái)的藥品銷售運(yùn)營工作。監(jiān)控平臺(tái)店鋪日常運(yùn)營數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整運(yùn)營策略，優(yōu)化店鋪頁面展示、商品詳情描述，提升用戶購物體驗(yàn)，提高店鋪排名與曝光度。
3. 私域流量運(yùn)營：搭建并完善藥品銷售私域流量池，通過微信公眾號(hào)、小程序、社群等渠道，開展用戶拉新、留存與轉(zhuǎn)化工作。策劃并執(zhí)行私域營銷活動(dòng)，如會(huì)員專屬優(yōu)惠、健康知識(shí)講座、線上義診等，增強(qiáng)用戶粘性與忠誠度，促進(jìn)用戶復(fù)購。
4. 全渠道整合與協(xié)同：推動(dòng)線上線下渠道的融合，實(shí)現(xiàn)藥品信息、庫存、價(jià)格、促銷活動(dòng)等的實(shí)時(shí)同步與統(tǒng)一管理。組織開展O2O業(yè)務(wù)，優(yōu)化線上訂單配送流程，提升配送效率與服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶即時(shí)用藥需求 。例如協(xié)調(diào)線上訂單與線下門店的取貨、配送安排，保證用戶在下單后1小時(shí)內(nèi)收到藥品。
5. 商品管理：負(fù)責(zé)藥品選品與商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，結(jié)合市場需求、銷售數(shù)據(jù)及行業(yè)趨勢，引入暢銷藥品與特色產(chǎn)品，淘汰滯銷品種。與采購部門協(xié)同，制定合理的采購計(jì)劃與庫存策略，確保藥品庫存周轉(zhuǎn)率，降低庫存成本，同時(shí)保證藥品供應(yīng)的及時(shí)性與穩(wěn)定性 。
6. 營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行：策劃并組織實(shí)施各類新零售營銷活動(dòng)，如節(jié)日促銷、主題營銷、會(huì)員日活動(dòng)等，制定活動(dòng)方案、預(yù)算及推廣計(jì)劃，跟蹤活動(dòng)效果并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化活動(dòng)策略，提高活動(dòng)投入產(chǎn)出比 。
7. 數(shù)據(jù)分析與決策支持：建立并完善新零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析體系，定期收集、整理、分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持與建議。通過數(shù)據(jù)分析挖掘用戶需求與市場機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營中的問題與瓶頸，提出針對(duì)性的解決方案 ，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。