[崗位職責]
1.客戶咨詢與需求分析:通過電話、 在線聊天或面對面方式，接待潛在學員及家長的咨詢，深入了解其學習背景、目標及痛點。
2.課程規劃與方案制定:基于學員 需求，熟練運用公司產品知識，為其量身推薦合適的課程產品與學習方案，清晰闡述課程價值。
3.銷售與轉化支持:主動跟進意向學員， 解答疑慮,完成課程推薦的閉環，協助全職顧問完成報名流程,達成個人及團隊銷售支持目標。
4.客戶關系維護:協助進行已報名學 員的維護，定期回訪，收集反饋，提升客戶滿意度和忠誠度。
5.市場與運營支持:參與部門]的市場推廣活動(如講 座、校園活動等)， 并進行活動后的潛在客戶線索跟進。