崗位職責:
1、負責主流電商平臺(淘寶 / 天貓 / 京東 / 拼多多 / 抖音等)的日常運營管理(含直播運營),包括店鋪裝修、商品上架 / 優化、標題撰寫、詳情頁打磨等基礎工作,保障店鋪正常高效運轉;?
2、制定平臺推廣策略,統籌直通車、鉆展、超級推薦、達人合作、直播帶貨等推廣渠道,合理分配預算,提升店鋪曝光、點擊率與轉化率;?
3、監控店鋪核心數據(流量、銷量、客單價、復購率等),定期分析數據報表,挖掘業務增長點,及時調整運營策略,達成銷售目標;?
4、對接平臺活動資源,主動報名平臺大促(618、雙 11、年貨節等)及日常活動,負責活動策劃、報名、落地執行與效果復盤;?
5、維護用戶關系,處理售前咨詢、售后問題反饋,優化用戶購物體驗,提升店鋪 DSR 評分與用戶復購率;?
6、關注行業動態、競品運營策略與平臺規則變化,及時提出應對方案,保持店鋪競爭力。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷、電子商務、工商管理等相關專業優先;
2、有 3 年以上電商平臺獨立運營經驗者優先;
3、具備基礎的數據分析能力;具備較強的目標感、執行力與抗壓能力,擅長溝通協調(對接設計、供應鏈等團隊)。
工作時間早九晚六,單休。