要求做過(guò)機(jī)票客服1年以上，OTA平臺(tái)熟悉，機(jī)票退改簽流程熟悉。
上班時(shí)間：8：30-16：30 晚班14：00-00：00輪班 月休7天
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)維護(hù)（類(lèi)似OTA），確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2.與客戶(hù)溝通，處理客戶(hù)咨詢(xún)和預(yù)訂問(wèn)題，退改簽處理。
3.維護(hù)預(yù)定系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，確保所有預(yù)定信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
4.跟蹤預(yù)定流程，及時(shí)解決預(yù)定過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題。
5.與團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)化預(yù)定流程和客戶(hù)服務(wù)。
任職要求：
1.同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶(hù)咨詢(xún)。
2.熟練掌握計(jì)算機(jī)操作以及相關(guān)的OTA平臺(tái)的操作。
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持高效的工作狀態(tài)。
4.具有解決問(wèn)題的能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)并解決預(yù)定過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。
5.細(xì)心且具備良好的組織能力，能夠準(zhǔn)確處理預(yù)定信息的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
我們是：印象輝煌旅業(yè)積累超過(guò)25年的豐富發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù) 范圍涉及“機(jī)票切位包機(jī)，旅行服務(wù)、會(huì)議會(huì)展、旅游交通、旅游餐廳、酒店管理、旅游投資”等旅游全產(chǎn)業(yè)鏈。
我們作為印象輝煌的子公司，以機(jī)票業(yè)務(wù)為主，業(yè)務(wù)范圍：全國(guó)飛四川內(nèi)、重慶、西藏、青海、云南、海南等。