核心定位：負(fù)責(zé)日常工單處理、發(fā)貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計與單號回傳，同時承擔(dān)朋友圈及社群運營的文案與海報創(chuàng)作。
崗位職責(zé)：
（一）日常事務(wù)處理
1、工單處理：負(fù)責(zé)日常工單接收、分類與跟進(jìn)，準(zhǔn)確理解工單需求，協(xié)調(diào)相關(guān)資源解決問題，及時向用戶反饋處理進(jìn)度與結(jié)果，確保工單處理效率與用戶滿意度。
2、發(fā)貨相關(guān)工作：每日整理訂單信息，統(tǒng)計發(fā)貨，確保信息準(zhǔn)確無誤。
（二）內(nèi)容創(chuàng)作與運營
1、朋友圈內(nèi)容運營：朋友圈運營文案及配套海報，內(nèi)容類型包括但不限于喜報分享、資料分享等，可適當(dāng)重復(fù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，確保朋友圈內(nèi)容持續(xù)更新。
2、社群內(nèi)容運營：產(chǎn)出社群運營文案，內(nèi)容需貼合社群定位與用戶需求。
3、海報設(shè)計：根據(jù)文案內(nèi)容，獨立制作簡單海報，確保海報風(fēng)格統(tǒng)一、視覺效果良好。
任職要求：
1、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，漢語言文學(xué)、市場營銷、設(shè)計類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、核心能力：責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計與內(nèi)容創(chuàng)作的準(zhǔn)確性；工作積極主動，有耐心，能適應(yīng)日常規(guī)律性的內(nèi)容產(chǎn)出節(jié)奏。