一、核心職責
1、平臺店鋪全生命周期管理：
1) 策略制定與規劃：深入研究主流平臺的店鋪生態、用戶畫像及規則玩法，制定清晰的店鋪定位、發展策略及年度/季度運營目標。
2) 店鋪搭建與優化：主導或深度參與新平臺店鋪的從0到1搭建，并持續優化現有店鋪結構、視覺呈現及用戶體驗，提升店鋪專業度和吸引力。
3) 日常運營與維護：負責店鋪日常內容更新、用戶咨詢響應、訂單管理協調、評價管理維護，確保店鋪高效、穩定、合規運營。
4) 平臺活動策劃與執行：策劃并落地符合平臺調性及公司目標的店鋪營銷活動，整合平臺資源，最大化活動效果。
2、品牌外宣與內容營銷：
1) 內容策略與規劃：制定與品牌調性、產品特性及銷售目標高度契合的平臺內容策略。
2) 內容創作與傳播：主導或協調內外部資源進行高質量、高轉化內容的生產與發布。內容需兼具品牌價值傳遞與產品賣點突出，實現品效合一。
3) 企業賬號運營：負責官方企業賬號的日常運營，包括內容發布、粉絲互動、社區維護、輿情監控，塑造積極正面的品牌形象。
4) 公關傳播：利用平臺特性，策劃并執行品牌故事、事件營銷、用戶口碑等傳播活動，提升品牌知名度和美譽度。
3、銷售轉化與業績驅動
1) 流量獲取與轉化：精通平臺內付費推廣工具及自然流量獲取策略，高效引流至店鋪及商品頁。
2) 銷售鏈路優化：持續分析用戶從“看到內容”到“下單購買”的全鏈路數據，識別轉化瓶頸，優化購物路徑、落地頁、促銷策略等，顯著提升轉化率及客單價。
3) 數據驅動決策：深度分析店鋪運營數據、內容表現數據、廣告投放數據，形成洞察報告，指導策略調整與資源投入，對GMV目標達成負責。
4) 私域導流：結合平臺規則，探索并實踐將公域流量有效引導至企業私域流量池的方法，構建長效用戶資產。
二、任職要求
1、學歷與經驗：
1) 本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、新聞傳播等相關專業優先。
2) 5年及以上相關經驗，其中至少2年團隊管理經驗，具備完整的平臺店鋪從0到1或從1到N的成功項目經驗。
2、核心技能：
1) 平臺精通：深刻理解Bilibili、抖音、小紅書的平臺規則、算法邏輯、用戶生態、商業產品及運營玩法。有平臺店鋪實操經驗是必須項。
2) 電商思維：具備強烈的商業意識和銷售導向，熟悉電商運營邏輯。
3) 內容力：優秀的網感、內容策劃和文案撰寫能力，能產出吸引目標用戶并促進轉化的內容。
4) 數據驅動：精通各平臺后臺數據工具及第三方分析工具，能通過數據分析發現問題、評估效果、驅動決策。
5) 廣告投放：熟悉主流新媒體平臺的廣告投放邏輯和優化技巧，具備良好的ROI意識。
6) 視覺審美：對店鋪視覺、內容呈現有較高審美要求，能指導或協同設計產出優質素材。
三、加分項
1、擁有成功運營經驗。
2、具備短視頻拍攝、剪輯或直播出鏡能力。
3、擁有平臺認證的運營師/營銷師資格。
4、有從0到1成功打造爆款產品或店鋪的經驗。
5、擁有豐富的KOL/KOC合作資源及管理經驗。