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    更新于 12月3日

    運營經理

    1-1.5萬
    • 上海黃浦區
    • 1-3年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    大客戶業務運營銷售運營企業服務人力資源服務咨詢服務
    崗位概述
    負責公司KA(關鍵客戶)銷售事業部的整體運營管理,通過優化客戶資源分配、配合調整考核體系、統籌銷售策略及數據驅動復盤,提升大客戶銷售效率與業績增長,確保KA業務健康可持續發展。
    核心職責
    1. KA客戶資源管理
    ? 建立并動態分析客戶資源利用情況,定期分析客戶貢獻率、流失率及需求變化,制定分層運營策略。
    2. 考核制度優化與激勵制定
    ? 制定KA銷售團隊績效考核方案(如銷量達成率、回款率、費用使用、新客戶開發等),結合定量與定性指標。
    ? 定期評估考核效果,根據業務階段調整權重,驅動業績目標達成。
    3. 銷售策略與目標管理
    ? 參與年度/季度KA業務規劃,分解銷售目標至團隊及個人,監控執行進度并提出優化建議。
    ? 主導KA事業部促銷活動政策設計、激勵規則及投入產出分析,確保資源高效使用。
    4. 數據分析與經營復盤
    ? 收集并整合銷售數據(基礎行為、商機轉化、業績達成、同環比情況等),輸出經營分析報告,識別業務瓶頸與增長機會。
    ? 組織定期復盤會議,協同銷售團隊制定改進計劃,推動策略迭代。
    5. 流程優化與賦能支持
    ? 梳理KA業務全流程(從商機到回款),標準化操作手冊,提升團隊協作效率。
    ? 參與制定銷售培訓計劃,賦能團隊在客戶溝通、談判、需求挖掘等方面的專業能力,組織優秀案例分享。
    任職要求
    1. 學歷與經驗
    ? 本科及以上學歷,市場營銷、工商管理、統計學等相關專業優先。
    ? 1年以上KA運營或銷售運營經驗,有人力資源行業或者TO B行業背景者優先。
    2. 專業能力
    ? 熟悉KA業務運營工作流,熟練使用辦公軟件及數據分析工具。
    ? 具備一定業務規劃能力,能獨立制定考核方案并推動執行。
    3. 軟性素質
    ? 出色的溝通協調能力,能高效對接客戶高層與內部團隊。
    ? 數據敏感度高,邏輯清晰,具備解決復雜問題的提案能力。

    工作地點

    上海黃浦區中海國際中心-A座

    職位發布者

    俞女士/HR

    剛剛活躍
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    公司Logo智聯招聘
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