職位描述
資料管理后勤管理節日福利周末雙休法定節假日休晉升空間大咨詢服務專業技術服務商業代理服務
崗位職責：
1. 負責接聽客戶來電，準確記錄客戶咨詢、需求、投訴或建議信息；
2. 根據流程進行電話回訪、客戶滿意度調查或通知提醒；
3. 及時整理并錄入電話溝通內容，建立和更新客戶信息檔案；
4. 協助處理客戶基本問題，無法解決時及時轉接至相關部門或人員；
5. 配合完成日常文書工作，如打印、復印、資料歸檔等；
6. 維護電話系統正常運行，確保通訊暢通；
7. 完成上級交辦的其他臨時性工作任務。
1. 負責接聽客戶來電，準確記錄客戶咨詢、需求、投訴或建議信息；
2. 根據流程進行電話回訪、客戶滿意度調查或通知提醒；
3. 及時整理并錄入電話溝通內容，建立和更新客戶信息檔案；
4. 協助處理客戶基本問題，無法解決時及時轉接至相關部門或人員；
5. 配合完成日常文書工作，如打印、復印、資料歸檔等；
6. 維護電話系統正常運行，確保通訊暢通；
7. 完成上級交辦的其他臨時性工作任務。
任職要求：
1. 中專/高中及以上學歷，專業不限，有相關經驗者優先；
2. 普通話標準，口齒清晰，具備良好的語言表達與溝通能力；
3. 性格耐心細致，服務意識強，能妥善處理客戶情緒；
4. 有電話客服、文員、行政助理等工作經驗者優先考慮；
1. 中專/高中及以上學歷，專業不限，有相關經驗者優先；
2. 普通話標準，口齒清晰，具備良好的語言表達與溝通能力；
3. 性格耐心細致，服務意識強，能妥善處理客戶情緒；
4. 有電話客服、文員、行政助理等工作經驗者優先考慮；
工作時間：9:00-12:00,14:00-18:00，周末雙休
工作地點
鄭州管城回族區華潤新時代廣場商務中心-3號樓2401
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職位發布者
王慧敏/HR
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河南富利工程咨詢有限公司基本信息河南富利工程咨詢有限公司，成立于2024年，位于河南省鄭州市，是一家以從事專業技術服務業為主的企業。企業注冊資本100萬人民幣。期望人才單位需要電話銷售/業務員、企業經理等人才，有經驗者有限。無經驗可培訓上崗。
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