崗位職責
1. 租戶協調與支持
· 協助處理與場內商戶的日常溝通、聯絡及關系維護工作。
· 協助商戶進場、撤場流程，跟進相關文件管理與費用對接事宜。
· 定期進行巡場，檢查商戶的店面形象、商品陳列、運營規范及安全情況，并提交巡檢報告。
2. 現場運營管理
· 協助監督商場公共區域的清潔、安保、綠化及設施設備運行狀態，及時反饋問題并跟進處理。
· 協助處理顧客及商戶的現場咨詢、投訴與突發事件，確保良好的營運秩序。
3. 營銷活動執行
· 協助運營主管，為商場舉辦的各類促銷、主題展覽、市集等營銷活動提供現場落地支持。
· 協調活動所需物資、場地布置，并與相關部門及商戶進行溝通銜接。
4. 數據文書處理
· 負責收集、整理商戶銷售數據、客流數據等基礎運營信息。
· 完成日常運營報表、會議紀要、工作總結等文檔的撰寫與歸檔工作。
5. 行政與跨部門協作
· 負責部門內部會議組織、資料準備等行政事務。
· 協助與物業部、市場部、財務部等其他部門進行日常工作協調與對接。

任職要求
1. 學歷背景：本科及以上學歷。擁有海外留學經歷者優先考慮。
2. 工作經驗：歡迎應屆畢業生投遞；具有商業地產、零售、客戶服務相關實習經驗者更佳。
3. 核心能力：
· 具備優秀的溝通協調能力和服務意識。
· 責任心強，工作細致，具備良好的執行力和多任務處理能力。
· 學習能力強，能快速適應環境并掌握新知識。
· 熟練使用Microsoft Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）。
4. 語言能力：良好的中文書面及口語表達能力。