一、職位概述
質量負責人全面負責實驗室的質量管理體系運行，確保環境檢測數據的準確性、公正性和可追溯性。該職位需對檢測全過程（采樣、分析、報告編制）進行質量控制，并負責實驗室資質認定（CMA）和認可（CNAS）的相關工作。
二、核心崗位職責
1. 體系建設與維護
組織建立、實施和維持符合ISO/IEC17025標準的質量管理體系。
負責質量手冊、程序文件及作業指導書的編制、修訂與宣貫。
定期組織管理評審和內部審核，監督體系運行的有效性。
2. 資質認定與評審
負責實驗室CMA（檢驗檢測機構資質認定）和CNAS（中國合格評定國家認可委員會）的初次申請、復評審及擴項工作。
對接評審組，落實整改要求，確保證書維持有效。
3. 質量監督與控制
制定年度質量監督計劃，對檢測人員、采樣過程、儀器設備及報告編制進行日常監督。
組織實施內部質量控制（如空白樣、平行樣、加標回收）和外部能力驗證/比對試驗。
負責檢測數據的審核，確保報告結論準確無誤。
4. 不符合項管理與投訴處理
識別和處理檢測過程中的不符合項，組織制定糾正措施并驗證其有效性。
處理客戶投訴和申訴，組織調查原因并給出解決方案。
負責質量事故的調查與處理，防止類似問題再次發生。
5. 人員培訓與考核
制定年度質量培訓計劃，提升全員質量意識和技術能力。
組織對檢測人員的上崗考核和能力確認。
三、任職資格
1. 教育背景
環境工程、化學分析、生物技術等相關專業，本科及以上學歷。
持有中級及以上技術職稱（如工程師、高級工程師）或同等能力證明者優先。
2. 工作經驗
6年以上環境檢測實驗室工作經驗。
2年以上質量主管或技術管理崗位經驗。
熟悉CMA和CNAS評審準則及相關法律法規（如《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》）。
3. 技能與能力
精通ISO/IEC17025標準及環境檢測相關標準方法（如HJ系列標準）。
具備較強的文字功底，能獨立編寫體系文件和技術報告。
具有良好的溝通協調能力和團隊管理能力。
原則性強，具備高度的責任心和職業操守。
4. 優先條件
有CMA/CNAS評審員經歷者優先。
熟悉實驗室信息管理系統（LIMS）的使用與維護者優先。
四、關鍵績效指標（KPI）
1. 體系運行：質量管理體系有效運行，無重大不符合項。
2. 資質維持：CMA/CNAS證書按時通過評審，無暫?；虺蜂N風險。
3. 數據質量：檢測報告差錯率控制在規定范圍內，無虛假數據。
4. 客戶滿意度：客戶投訴率低于目標值，投訴處理及時率100%。
5. 能力驗證：外部能力驗證/比對結果滿意率100%。