職位描述
投訴客服售后客服售前客服倒班制電子商務互聯網快速消費品
專員及管理組均有崗
本崗位主要負責公司電商平臺(如抖音、拼多多)以在線打字溝通為主的客服工作，為顧客提供專業、熱情、高效的咨詢服務，提升顧客滿意度。具體包括:
1.熟悉線上溝通的技巧與方法
2.解答客戶關于產品、價格、活動等咨詢，引導顧客下單
3.及時確認訂單信息，處理訂單異常
4.快速響應并妥善處理客戶的售后問題
三、崗位要求
1.必須有相關行業經驗至少半年，無經驗勿擾，感謝理解
2.態度積極，能高效處理線上文字消息
3.熱愛電商行業，愿意長期穩定發展
四、崗位信息
1、8小時工作制，無夜班，到點上下班，無加班文化，晚班可居家辦公
2、5A級辦公環境，團隊年輕有活力好溝通
3、地鐵沿線，通勤方便
4、有其他技能可運用于公司者，獎金另算
本崗位主要負責公司電商平臺(如抖音、拼多多)以在線打字溝通為主的客服工作，為顧客提供專業、熱情、高效的咨詢服務，提升顧客滿意度。具體包括:
1.熟悉線上溝通的技巧與方法
2.解答客戶關于產品、價格、活動等咨詢，引導顧客下單
3.及時確認訂單信息，處理訂單異常
4.快速響應并妥善處理客戶的售后問題
三、崗位要求
1.必須有相關行業經驗至少半年，無經驗勿擾，感謝理解
2.態度積極，能高效處理線上文字消息
3.熱愛電商行業，愿意長期穩定發展
四、崗位信息
1、8小時工作制，無夜班，到點上下班，無加班文化，晚班可居家辦公
2、5A級辦公環境，團隊年輕有活力好溝通
3、地鐵沿線，通勤方便
4、有其他技能可運用于公司者，獎金另算
工作地點
西安雁塔區諦杰國際廣場407
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職位發布者
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