1.學員生咨詢服務：通過電話、微信、面談等多種方式，熱情、耐心、專業地解答學員關于考研政策、院校專業選擇、備考規劃、課程內容等方面的疑問，為學員提供準確、詳盡的信息。了解學員的學習基礎、目標院校、學習風格、時間安排等個性化需求，深入分析學員的現狀和問題，為學員量身定制合理的考研學習規劃和課程方案，確保方案符合學員的實際情況和發展目標。
2.課程銷售推廣：熟悉公司各類考研課程產品的特點、優勢、價格體系及服務內容，能夠根據學員需求，有針對性地進行課程推薦和銷售，清晰闡述課程價值，激發學員的購買意愿，促成課程成交，完成個人銷售業績目標。積極參與公司組織的各類市場推廣活動，如校園宣講會、考研講座、線上直播等，負責活動現場的咨詢解答和課程推廣工作，收集潛在學員信息，拓展客戶資源，提升公司品牌在目標客戶群體中的知名度和影響力。維護與現有學員的良好關系，定期進行回訪，了解學員的學習進展和滿意度，及時解決學員在學習過程中遇到的問題，提高學員的忠誠度和口碑，促進學員進行轉介紹，擴大客戶群體。
3.客戶關系管理：負責潛在學員和成交學員信息的收集、整理和錄入工作，建立完善的客戶檔案，運用客戶關系管理系統（CRM）對客戶信息進行有效管理和跟蹤，及時更新學員狀態和跟進記錄，確?？蛻粜畔⒌臏蚀_性和完整性。對客戶需求和市場反饋進行深入分析，定期向公司相關部門匯報，為公司課程產品的優化升級、市場推廣策略的制定提供有價值的參考依據。與教學團隊、教務團隊密切協作，及時溝通學員情況，確保學員能夠順利入學并享受優質的教學和服務，共同解決學員在學習過程中出現的各種問題，保障學員的學習效果和體驗。
三、任職要求
學歷與專業：本科及以上學歷，專業不限，市場營銷、教育類專業優先考慮；有考研經歷者或熟悉考研行業者優先。
能力素質：具備出色的溝通表達能力，能夠清晰、準確地傳達信息，理解他人需求，與不同類型的客戶進行有效互動；擁有較強的銷售能力和談判技巧，熟悉銷售流程，能夠有效地引導客戶，促成交易；具備良好的客戶服務意識，以客戶為中心，耐心、細致地解決客戶問題，提供優質的服務體驗；擁有較強的學習能力和應變能力，能夠快速掌握新知識、新技能，適應不斷變化的市場環境和客戶需求；具備較強的抗壓能力和自我驅動力，能夠在目標導向的工作環境中保持積極進取的態度，勇于挑戰自我，克服困難，完成銷售任務。
性格特質：性格開朗、熱情，具有親和力，能夠迅速與客戶建立信任關系；工作認真負責，積極主動，有高度的敬業精神和責任心；具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員相互協作、共同進步。
技能要求：熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PPT 等；具備一定的網絡營銷知識和技能，熟悉社交媒體平臺的運營和推廣者優先。
薪資待遇：具有競爭力的薪資結構，包括無責底薪 4500元 + 高額提成（根據銷售額提成，提成比例可達 [10]%） + 績效獎金，綜合月薪可達 [10000] - [30000] 元，上不封頂。表現優秀者，年收入可達 [25萬] 以上。
福利待遇：完善的社會保險（五險），為員工提供全面的保障；享受帶薪年假、病假、法定節假日等豐富的假期福利；定期組織員工團建活動、旅游、生日福利、節日禮品等，豐富員工的業余生活，增強團隊凝聚力；提供專業、系統的培訓體系，包括入職培訓、崗位技能培訓、職業發展規劃等，幫助員工不斷提升自我，實現職業成長；廣闊的職業發展空間和晉升渠道，表現優秀者有機會晉升為銷售主管、銷售經理等管理崗位，或成為資深課程顧問，享受更高的薪資待遇和更多的職業發展機會。