核心職責
1、統籌門店全面運營,制定工作目標與管理體系,完善運營標準;
2、搭建客戶咨詢與服務流程,提供專業咨詢,建立客戶健康檔案,追蹤服務進度;
3、處理重大客訴,分析原因并妥善解決,提升客戶滿意度。
任職要求
1、性格外向、親和力強,認真負責,抗壓力突出;
2、具備優秀溝通表達、組織管理、市場洞察及問題解決能力;
3、3 年以上產后修復或美業門店管理 / 運營經驗,熟悉門店經營模式,具備營銷策劃、員工培訓及業務指導能力;
4、服務意識強,工作耐心細致,有團隊協作精神。
薪酬福利
基礎保障:五險一金(入職即買),績效獎金、季度獎金;
成長福利:內部 + 外部專項培訓,多渠道公平晉升機制;
額外福利:不定期下午茶、團建、旅游等娛樂活動