1. 針對客戶需求，提供個性化的服務，增加客戶滿意度和忠誠度。
2. 整理分析客戶信息，及時反饋，以推動門診服務質量的提升。
3. 為患者提供咨詢和指引；協助完成掛號、繳費流程；
4. 處理患者投訴和建議；
任職要求：
1. 具備優秀的服務意識、服務能力，有較強的服務意識，具備服務協調能力。
2. 較好的表達能力和溝通能力，善于處理各類問題和矛盾。
3. 熟練掌握常見辦公軟件。
4. 對運營，客戶關系管理有一定的認知和理解。