高薪課程顧問(wèn)（面銷(xiāo)/電銷(xiāo)/續(xù)報(bào)轉(zhuǎn)化） - 海淀西北旺
**所屬部門(mén)：** 銷(xiāo)售部 / 課程中心
**工作地點(diǎn)：** 北京市海淀區(qū)西北旺片區(qū)
## 公司簡(jiǎn)介
我們是一家專(zhuān)注于提供優(yōu)質(zhì)藝術(shù)教育服務(wù)的機(jī)構(gòu)，深耕海淀區(qū)多年，尤其在西北旺片區(qū)擁有良好的口碑和穩(wěn)定的學(xué)員基礎(chǔ)。我們?yōu)?-12歲兒童及部分成人提供專(zhuān)業(yè)的書(shū)法、美術(shù)等藝術(shù)素養(yǎng)課程，致力于激發(fā)學(xué)員的藝術(shù)潛能和創(chuàng)造力。現(xiàn)因業(yè)務(wù)快速發(fā)展，誠(chéng)邀熱愛(ài)教育、渴望高收入的銷(xiāo)售精英加入！
## 職位概述
作為核心的課程顧問(wèn)，你將通過(guò)**面對(duì)面咨詢、電話溝通**以及**深度挖掘現(xiàn)有學(xué)員需求**等方式，向目標(biāo)客戶（主要為2-12歲學(xué)員家長(zhǎng)及部分成人學(xué)員）介紹我們優(yōu)質(zhì)的書(shū)法、美術(shù)課程，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)學(xué)員價(jià)值的最大化。我們提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的**高額提成機(jī)制（上不封頂）** 和 **周內(nèi)雙休** 的優(yōu)渥條件，期待你的業(yè)績(jī)騰飛！
## 核心職責(zé)
1. **客戶開(kāi)發(fā)與轉(zhuǎn)化：**
* **面銷(xiāo)：** 熱情接待上門(mén)咨詢的家長(zhǎng)/學(xué)員，提供專(zhuān)業(yè)的課程介紹、需求分析，進(jìn)行課程規(guī)劃與推薦，促成當(dāng)場(chǎng)報(bào)名。
* **電銷(xiāo)：** 主動(dòng)接聽(tīng)咨詢電話，高效跟進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)/線上獲取的潛在客戶線索，進(jìn)行電話邀約、課程講解及轉(zhuǎn)化。
2. **學(xué)員續(xù)報(bào)與二次轉(zhuǎn)化：**
* **深度服務(wù)：** 緊密跟進(jìn)在籍學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度、效果及家長(zhǎng)反饋，建立長(zhǎng)期信任關(guān)系。
* **需求挖掘：** 精準(zhǔn)分析現(xiàn)有學(xué)員的學(xué)習(xí)情況及潛在需求（如升級(jí)課程、增報(bào)科目、推薦新課程、參與活動(dòng)等）。
* **價(jià)值提升：** 制定個(gè)性化續(xù)報(bào)/增購(gòu)方案，有效引導(dǎo)學(xué)員持續(xù)學(xué)習(xí)或拓展課程，顯著提升學(xué)員生命周期價(jià)值（LTV）。
3. **客戶關(guān)系維護(hù)：**
* 提供專(zhuān)業(yè)、熱情的售前、售中、售后服務(wù)，及時(shí)解答家長(zhǎng)疑問(wèn)，處理合理訴求。
* 定期進(jìn)行客戶回訪，收集反饋，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
4. **市場(chǎng)信息收集：**
* 積極了解海淀區(qū)，特別是西北旺片區(qū)及周邊的社區(qū)、學(xué)校、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及家長(zhǎng)教育需求。
* 有效利用周邊資源（社區(qū)、學(xué)校、異業(yè)合作等）拓展?jié)撛诳蛻羟溃臃猪?xiàng)）。
5. **銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成：**
* 清晰理解并全力完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)月度、季度銷(xiāo)售指標(biāo)。
* 準(zhǔn)確記錄客戶信息、跟進(jìn)過(guò)程及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
## 任職要求
1. **經(jīng)驗(yàn)：** 3年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，**有教育行業(yè)（尤其是K12藝術(shù)、素質(zhì)教育）、高端服務(wù)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先**。**有成功續(xù)報(bào)/二次轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)者重點(diǎn)考慮！**
2. **能力：**
* **出色的溝通表達(dá)能力與親和力：** 善于與不同年齡層家長(zhǎng)及學(xué)員建立良好關(guān)系，特別是能精準(zhǔn)把握家長(zhǎng)心理。
* **強(qiáng)烈的銷(xiāo)售意識(shí)與目標(biāo)導(dǎo)向：** 積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，渴望高收入，對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果負(fù)責(zé)。
* **優(yōu)秀的傾聽(tīng)與需求挖掘能力：** 能快速理解客戶需求，并提供針對(duì)性解決方案。
* **良好的學(xué)習(xí)能力與服務(wù)意識(shí)：** 能快速掌握課程產(chǎn)品知識(shí)，并具備耐心細(xì)致的服務(wù)精神。
* **基本的辦公軟件操作能力** (Word, Excel等)，有CRM系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)更佳。
3. **地域優(yōu)勢(shì)：**
* 熟悉北京海淀區(qū)，**特別是西北旺片區(qū)及周邊環(huán)境、社區(qū)、教育資源分布者優(yōu)先考慮。**
* **對(duì)周邊學(xué)員家長(zhǎng)群體有深入了解或擁有一定本地資源者（如社區(qū)關(guān)系、家長(zhǎng)群等）將獲得顯著優(yōu)勢(shì)！**
4. **態(tài)度：** 熱愛(ài)教育事業(yè)，正直誠(chéng)信，富有責(zé)任心，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
5. **學(xué)歷：** 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、教育學(xué)、藝術(shù)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先）。
## 我們提供
* **極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬：** **無(wú)責(zé)任底薪 + 行業(yè)領(lǐng)先的高額銷(xiāo)售提成（上不封頂） + 豐厚獎(jiǎng)金**。你的收入完全取決于你的能力和付出！
* **優(yōu)越的作息：** **周內(nèi)五天工作制，雙休，讓你工作生活更平衡。
* **廣闊平臺(tái)：** 優(yōu)質(zhì)且成熟的課程產(chǎn)品，穩(wěn)定增長(zhǎng)的學(xué)員基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)支持體系。
* **發(fā)展空間：** 清晰的職業(yè)發(fā)展通道（銷(xiāo)售精英、團(tuán)隊(duì)主管、校區(qū)管理）。
* **完善福利：** 五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工活動(dòng)、定期團(tuán)建、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
* **核心區(qū)位：** 工作地點(diǎn)位于海淀核心教育區(qū)域西北旺，交通便利（地鐵直達(dá)），周邊教育資源豐富。
## 申請(qǐng)方式
如果你渴望在教育銷(xiāo)售領(lǐng)域挑戰(zhàn)高薪，熟悉海淀西北旺，并善于與家長(zhǎng)溝通，歡迎加入我們，用你的熱情和專(zhuān)業(yè)，幫助更多學(xué)員點(diǎn)亮藝術(shù)夢(mèng)想，同時(shí)實(shí)現(xiàn)你收入的無(wú)限可能！**