一、 崗位概述
全面負責公司車險客服及二次營銷工作。核心目標是提升客戶滿意度,在回訪工作基礎上提升客戶風險管理意識。
二、 主要職責與工作任務
1. 團隊日常經營管理
2. 新人培訓與輔導
3. 制定團隊人員績效指標并進行管理
4. 跨部門協作
三、 任職資格要求
1. 基本要求:
學歷:本科以上學歷、企業管理、金融保險等相關專業優先。
經驗:3年以上電話銷售經驗,其中至少1年以上電銷團隊管理經驗。擁有車險、財產險或金融產品電銷團隊管理經驗者優先考慮。
2. 專業知識:
熟悉電話銷售的管理模式、熟練使用Office辦公軟件(Excel, PPT, Word),進行數據分析和報告撰寫。
四、 薪酬福利
薪酬結構: 基本薪資4000-6000,績效薪資、季度獎金。具體面議。
福利保障: 五險、雙休、法定節假日休、不定期團建
成長空間:對部門全面負責,有一定的自主權、人事權、財務權,對未來職業成長會有很大提升~