一、核心工作職責
1.全流程業務管控:全面負責康養行業職業資格證書業務的全流程管理,涵蓋招生引流、培訓輔導、發證機構聯絡、考試組織、取證跟進及學員聯絡等環節,確保各環節高效銜接、有序推進,達成業務目標。
2.招生引流管理:結合康養行業特點與目標人群(如康養機構從業者、待就業人群、相關專業畢業生等),制定招生引流策略,拓展招生渠道(包括線上平臺推廣、線下合作機構聯動、行業展會宣傳等),完成招生指標;跟蹤潛在學員需求,提供專業咨詢服務,提高學員報名轉化率。
3.發證機構對接:建立并維護與康養行業資格證書發證機構的良好合作關系,及時溝通政策動態、考試安排、證書辦理要求等信息;協調解決證書申報、審核、發放過程中的問題,確保證書辦理流程順暢,保障學員按時獲取有效證書。
4.學員聯絡:學員全周期溝通需求,從入學前咨詢、培訓中跟進到取證后維護等方面補充職責,確保學員聯絡工作覆蓋業務各環節,提升學員服務體驗。
5.業務數據跟蹤與優化:定期統計招生人數、培訓通過率、證書辦理周期等業務數據,分析存在的問題與改進空間;結合市場需求與行業趨勢,優化業務流程、調整策略,提升業務整體效率與競爭力。
6.團隊協作與溝通:與人才事業部平行團隊緊密協作,確保信息共享與工作銜接;定期向匯報對象反饋業務進展、問題及解決方案,保障業務順利開展。
二、任職要求
1.學歷要求:大專及以上學歷,人力資源管理、教育培訓、康養護理、醫學相關等專業優先。
2.行業經驗:具備 3 年及以上康養、醫養行業相關工作經驗,熟悉康養行業資格證書體系(如養老護理員證、健康管理師證、康復理療師證等)者優先;有人力資源培訓方向、職業資格證書培訓項目運營經驗者可優先考慮。
3.年齡要求:30 周歲以內為佳,有相關成熟項目經驗者可適當放寬。
4.能力要求:
?具備較強的項目全流程管控能力,能獨立統籌業務從啟動到落地的各項工作,有效應對突發狀況。
?擁有良好的市場洞察力與招生引流能力,擅長拓展渠道、制定推廣策略,能完成招生目標。
?具備優秀的溝通協調能力,能與發證機構、合作方、內部團隊及學員高效溝通,維護良好關系。
?有較強的數據分析與問題解決能力,能通過數據發現業務問題,提出切實可行的優化方案。
?工作積極主動、責任心強,具備良好的抗壓能力,能適應業務快速推進的工作節奏。
三、薪資福利
1.薪資構成:基本工資 + 績效獎金 + 招生提成 + 項目獎金,能力突出者薪資可面議。
2.福利保障:繳納五險一金(養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、住房公積金);享受法定節假日、帶薪年假、婚假、產假等帶薪假期。
3.職業發展:提供行業專業培訓(如康養政策解讀、資格證書業務知識、項目管理技能等),助力員工提升專業能力;完善的晉升通道,表現優秀者可晉升至業務經理、業務總監等管理崗位。
4.其他福利:定期團隊建設活動(如聚餐、團建旅游、戶外拓展等);節日福利(春節、中秋、端午等節日禮品或禮金);員工體檢、帶薪病假等。