職位描述
崗位職責:
1、根據要求對客戶進行技術支持,包括設備的調試與維護、故障排查、客戶答疑;
2、對客戶的使用情況進行有效跟蹤,了解客戶需求,做好售后技術指導和服務工作;
3、遠程協助客戶調試設備及按照要求去現場調試設備;
4、保持良好的客戶關系,及時處理客戶提出的問題,投訴等;
5、記錄客戶反饋和問題解決過程,不斷優化、完善;
6、上級領導安排的其他任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,1-3年以上相關工作經驗;
2、具備獨立處理現場問題的能力,善于溝通,能有效地解決現場問題,對計算機基礎有一定的了解;
3、有軟件調試,設備操作經驗;
4、能適應偶爾出差;
5、1年以上風力發電行業電氣、檢測設備調試經驗;
6、有高空證、低壓電工證優先。
福利待遇:
8小時工作制、雙休、帶薪年假、入職五險一金、餐補、出差補貼。
工作地點:無錫新吳區