崗位職責(zé):
1.及時(shí)了解客戶反饋的問題,并第一時(shí)間進(jìn)行解決處理;
2.協(xié)助客戶使用我司提供的產(chǎn)品(線邊處理問題)
3.收貨、協(xié)助司機(jī)卸貨,及時(shí)回收空器具,跟蹤發(fā)貨單回單;
4.協(xié)助客戶檢驗(yàn)員來料檢驗(yàn)(陪檢,降低零檢報(bào)問題,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理
5.根據(jù)過點(diǎn)信息做產(chǎn)品排序。
6.文件傳遞、退貨處理,跟蹤客戶不合格品判定
任職要求:
1、有客戶現(xiàn)場(chǎng)售后經(jīng)驗(yàn);
2、有較強(qiáng)的溝通能力。