1. 嚴(yán)格按照服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)開展工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提供快速準(zhǔn)確的維修保養(yǎng)，努力做到用戶滿意度最大化；
2. 負(fù)責(zé)機(jī)電技師、鈑金技師、油漆技師技術(shù)能力梯隊(duì)建設(shè)，技術(shù)培訓(xùn)，提升維修技師的技能水平及一次
修復(fù)率、準(zhǔn)時(shí)交車率；
3. 組織或參與疑難雜癥故障的維修診斷，在需要技術(shù)支持時(shí)與總部技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)溝通；
4. 跟蹤并反饋車輛安全等相關(guān)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地填寫相關(guān)技術(shù)/質(zhì)量報(bào)告，并跟蹤反饋結(jié)果；
5. 負(fù)責(zé)監(jiān)控維修質(zhì)量，必要時(shí)直接負(fù)責(zé)疑難雜癥故障車輛及重大事故車輛的交車檢驗(yàn)；
6. 指導(dǎo)保修專員的工作，協(xié)助保修專員進(jìn)行配附件保修的技術(shù)判定、召回或技術(shù)維修通訊執(zhí)行；
7. 根據(jù)總部要求開展重大質(zhì)量問題及時(shí)處理。