一、【核心職責】?

1、訂單全流程跟單管理?

- 跟進并轉化各渠道外貿詢盤，主導客戶溝通、專業報價、商務談判，促成訂單簽訂與合同確認。?
- 負責訂單履約全流程跟進：協調生產部門排產計劃、跟進生產進度、安排驗貨、確認發貨細節、對接物流、制作全套單證（發票、裝箱單、提單等）、協助報關及退稅手續辦理，確保訂單高效履約。?
- 處理訂單售后事宜（如客訴響應、問題協調解決），維護客情關系，促進客戶返單與長期合作。?

2、市場開拓與客戶開發?
- 主動通過阿里巴巴國際站、Google、LinkedIn、Facebook 等線上平臺及全球專業展會、出國拜訪等線下渠道，挖掘美、歐、俄羅斯、中東、亞洲等地區潛在客戶，完成客戶開發與合作意向達成。?

- 針對目標市場制定客戶開發策略，重點拓展經銷商、工程商等優質客戶資源，推動合作落地。?

3、跨部門協作與流程推動?
- 作為客戶與公司內部的銜接紐帶，準確傳遞客戶需求，協調資源解決訂單執行中的問題，保障定制化項目順利交付。?

二、任職要求：?
- 流利的英語及普通話為必備。?
- 具備出色的書面及口頭商務溝通能力。?

- 具備大客戶關系建立、維護與深化的經驗，能平衡開發與履約的客戶體驗。?

- 3年以上大型企業外貿工客戶開發經驗或跟單實操經驗。?
- 擁有獨立出國拜訪客戶、參展布展的實戰經歷，熟悉外貿全流程（訂單處理、生產跟進、驗貨、物流、單證、報關退稅等）。?