一、崗位名稱： 6.5小時售前售后客服
二、崗位內容：
崗位內容：
1.線上回復客戶信息，負責售前咨詢工作，引領客戶下單。
2. 提供高效、高品質的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
3.維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發展的資源，提高整體客戶滿意度。
任職要求：
1. 具備優秀的語言表達能力及應變能力，有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業務落實有較好的實際操作經驗。
薪資待遇：
底薪加提成（5-20%）加全勤獎，前期綜合薪資4000到8000元。
上班時間：
9：00-11：30，13：00-17：00（午休1.5小時），雙休、法定節假日休息