【崗位職責】
1、全面負責園區(qū)的日常物業(yè)管理工作，包括秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設施設備巡檢與報修跟進等，確保服務達標；
2、對接客戶需求，及時響應投訴、咨詢與報修，協(xié)調工程、確保部門高效處理，提升客戶滿意度與忠誠度；
3、制定并執(zhí)行園區(qū)物業(yè)工作計劃、服務標準與應急預案，定期開展安全隱患排查，防范各類安全事故；
4、管理下屬團隊（保潔、維修等），包括人員排班、培訓指導、考核與激勵，打造高效協(xié)作的服務團隊；
5、負責物業(yè)費用（水電費賬單制作）的收繳跟進，統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)并提交報表，確保收費率達標；
6、協(xié)調各部門的關系，處理各類突發(fā)事務與糾紛，維護企業(yè)品牌形象；
7、完成上級領導交辦的其他物業(yè)管理相關工作。
【任職要求】
1、年齡 28-45 歲，大專及以上學歷，物業(yè)管理、工程管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、具備 2 年及以上物業(yè)相關管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理流程、法律法規(guī)及行業(yè)標準，有住宅 / 商業(yè)物業(yè)主管任職經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、具備較強的溝通協(xié)調能力、問題解決能力與應急處理能力，能妥善應對業(yè)主投訴與突發(fā)狀況；
4、擁有良好的團隊管理能力，善于激勵下屬、統(tǒng)籌安排工作，具備較強的責任心與服務意識；
5、熟練使用 Office 辦公軟件（Word、Excel、PPT），具備基礎的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表制作能力；