工作職責
1、文檔管理：負責物業工程合同、維修單據等文件的整理、歸檔與查詢，確保檔案規范有序；
2、客戶對接：接聽業主咨詢、報修電話，接待來訪人員，耐心解答疑問，記錄訴求并跟進處理結果，及時反饋；
3、數據統計：制作物業水電費賬單及費用的催收，編制維修統計報表及統計局報表、統計公務車GPS行駛記錄表上報等；匯總維修工單、設施運行等情況并上報；
4、后勤支持：負責外保清潔用品、維修工具的采購申請、入庫登記及領用管理，保障物資充足；
5、協助工作：配合物業主管處理日常事務，協調萬能工、保潔等部門溝通，每日進行園區衛生的巡檢等；
6.完成上級安排的其他臨時性工作。
三、任職要求
1、學歷專業：大專及以上學歷，物業管理、行政管理等相關專業優先；
2、技能要求：熟練操作 Word、Excel、PPT 等辦公軟件，具備基礎的數據統計和文檔編輯能力；
3、素質要求：細心嚴謹、責任心強，有良好的溝通表達能力和親和力，善于傾聽業主需求，有耐心；