一、崗位職責
負責居家照護及其它社會化照護服務(wù)的運營管理，主要包括：
1. 負責居家照護及其它社會化需求意向客戶的洽談、跟進、簽約、收費。
2. 負責護理員匹配、面試協(xié)調(diào)、上工協(xié)調(diào)、送護理員到崗。
3. 負責服務(wù)跟進，及時響應(yīng)客戶需求，解決服務(wù)投訴。
4. 負責關(guān)注護理員服務(wù)狀態(tài)，幫助護理員適應(yīng)崗位、關(guān)注服務(wù)風(fēng)險。
5. 負責續(xù)費、退費等各類手續(xù)辦理，負責開票協(xié)調(diào)。
6. 關(guān)注客戶其它需求，引導(dǎo)推薦延續(xù)服務(wù)。
7. 協(xié)助上級開展護理員渠道建設(shè)，協(xié)助招募新護理員。
8. 負責指定范圍的客戶開發(fā)，發(fā)宣傳資料挖掘潛在客戶。
9. 完成上級交辦的其它任務(wù)。
二、任職資格
1. 高中及以上學(xué)歷，有無經(jīng)驗均可。
2. 有責任心、有事業(yè)心，有韌性。
3. 邏輯清晰，溝通能力強，解決問題能力強。
4. 養(yǎng)老、護理、康復(fù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
5. 男女不限，年齡不超過55周歲。
三、職業(yè)發(fā)展
1. 職務(wù)晉升：運營主管→運營主任→區(qū)域經(jīng)理→大區(qū)總監(jiān)
2. 跨區(qū)發(fā)展：參與新項目啟動，跨項目、跨區(qū)域發(fā)展