崗位職責
接聽客服,負責實時客訴,以電話的形式去幫助客戶在產品過程中的一系列問題
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,有客服經驗的優先考慮
2、如無客服經驗,但有保險、金融等工作經驗優先考慮
3、年滿20--35周歲,男女不限
4、普通話標準,溝通表達清晰,能厘清客戶需求,提出解決方案
5、熟練使用腦等辦公軟件,打字速度每分鐘50字以上。
【工作時間】
排班制,每天8h,做五休二;
培訓期(17個工作日):早九晚六,周末雙休
正式期:9:00am-23:00pm
【福利】
1、社保:根據國家規定,入職即為員工繳納五險一金;
2、帶薪婚假、產假、陪產假,病假等法定假期,入職滿一年享受帶薪年假;
3、團隊活動:各節日福利及活動。
【薪資待遇】
薪酬結構:基本工資+全勤+餐車補貼+績效;
試用期:(3個月):綜合薪資3700-5000元,前兩個月保底工資3700(全勤);
正式期:綜合工資4000-6500元,計件制,多勞多得。