崗位職責:
1. 管理電商平臺的客戶關(guān)系，確保客戶滿意度；
2. 制定并實施客戶服務(wù)策略，以提高客戶的購物體驗；
3. 電話回訪服務(wù)，微信私域管理
4. 處理客戶咨詢和訂單問題，確保訂單流程順暢。
任職要求：
1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識；
2. 懂私域運營，擅長客戶運營；
3. 有團隊合作精神，能與團隊成員有效溝通；
4. 對電商行業(yè)有深入理解，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境。
5.有電商客服、電話客服經(jīng)驗優(yōu)先。