1. 運營管理：制定民宿會所年度經營目標、運營計劃與成本管控方案，分解指標并監督各部門、各崗位執行落地，確保達成營收、服務質量等核心考核標準。
2. 日常運營統籌：統籌前廳接待、客房服務、餐飲配套、會務接待等一線板塊的日常運作，協調各崗位銜接，及時處理客訴與突發狀況，保障賓客體驗與運營秩序。
3. 服務品質管控：建立并推行標準化服務流程，定期組織員工服務技能培訓與考核，督導服務細節，提升賓客滿意度與復住率。
4. 營銷與客戶維護：制定營銷策略，參與市場推廣、合作渠道拓展；維護核心客戶關系，收集客戶反饋并推動服務優化。
5. 成本與資產管理：管控人力、物資、能耗等運營成本，審核物料采購與庫存管理；負責民宿會所設施設備的日常巡檢與維護，保障資產安全。
6. 團隊管理：開展員工招聘、排班、績效評估工作，營造積極的團隊氛圍，提升團隊凝聚力與執行力。
7. 合規與安全管理：嚴格執行消防、衛生、治安等相關法規要求，組織安全培訓與應急演練，防范各類安全風險。
8. 數據復盤與匯報：定期統計運營數據，分析經營狀況并提出優化建議，向上級領導提交月度/季度運營報告。

任職要求：

1. 大專及以上學歷，酒店管理、工商管理等相關專業優先，形象好，氣質佳。
2. 五年以上中高端酒店或高端會所運營管理經驗，熟悉前廳、客房、餐飲、會務等全流程運營邏輯。
3. 具備扎實的經營數據分析能力、成本管控意識，熟練使用Office辦公軟件，持有食品安全相關證書者優先。

4、能高效協調跨部門工作，快速處理賓客投訴、設備故障等突發狀況，保障運營順暢。
5、精準把握高端客群需求，注重服務細節打磨，具備基礎營銷策劃與客戶關系維護能力。
6、擅長員工激勵、技能培訓與排班調度，能打造高效協作的團隊，提升整體執行力。
7、熟悉景區民宿、酒店行業衛生、治安等相關法規，具備風險預判與應急處理能力。
8、具備優秀的口頭及書面溝通能力，責任心強、執行力突出。

薪資：底薪+提成，能力強者薪資面議。