（一）、戰(zhàn)略規(guī)劃與商業(yè)洞察力
1、市場分析與趨勢把握： 深刻理解電商行業(yè)動態(tài)、競爭格局、消費(fèi)者行為變化、技術(shù)趨勢（如直播電商、社交電商、AI應(yīng)用等）。
2、公司戰(zhàn)略制定與落地： 基于公司整體目標(biāo)，制定清晰的運(yùn)營戰(zhàn)略（增長策略、市場份額策略、盈利策略等），并分解為可執(zhí)行的年度/季度計(jì)劃。
3、商業(yè)模式理解與創(chuàng)新： 理解公司核心商業(yè)模式，并能根據(jù)市場變化提出創(chuàng)新或優(yōu)化建議。
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策： 能夠從海量運(yùn)營數(shù)據(jù)中提煉關(guān)鍵洞察，用于指導(dǎo)戰(zhàn)略調(diào)整、資源分配和戰(zhàn)術(shù)優(yōu)化。
（二）、核心業(yè)務(wù)運(yùn)營能力
1、全渠道運(yùn)營管理：
①、平臺電商： 精通主流電商平臺（天貓、京東、拼多多、抖音電商、快手電商等）的規(guī)則、玩法和運(yùn)營策略（流量獲取、轉(zhuǎn)化提升、活動策劃、店鋪評分管理）。
②、獨(dú)立站/DTC： 掌握自建站/品牌官網(wǎng)的運(yùn)營邏輯（SEO/SEM、內(nèi)容營銷、用戶體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、私域流量建設(shè)）。
③、社交電商/新渠道： 熟悉微信生態(tài)、小紅書、直播、社群等新興渠道的運(yùn)營模式。
④、線上線下融合： 理解并可能負(fù)責(zé)O2O相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)同。
2、流量獲取與營銷推廣：
①、精通付費(fèi)廣告（SEM/信息流廣告/社交廣告等）投放策略與優(yōu)化。
②、掌握SEO/ASO優(yōu)化策略。
③、熟悉內(nèi)容營銷、社交媒體營銷、聯(lián)盟營銷、KOL/KOC合作等多種獲客手段。
④、具備大型營銷活動（如雙11、618）的策劃、執(zhí)行和復(fù)盤能力。
3、用戶生命周期管理：
①、建立并優(yōu)化用戶獲取、激活、留存、轉(zhuǎn)化、推薦的全鏈路體系。
②、精通會員體系、忠誠度計(jì)劃的設(shè)計(jì)與運(yùn)營。
③、擅長用戶分層運(yùn)營和精細(xì)化營銷。
④、深刻理解用戶體驗(yàn)，并能驅(qū)動改善。
4、商品運(yùn)營與供應(yīng)鏈協(xié)同：
①、理解商品規(guī)劃、選品、定價(jià)、庫存管理（周轉(zhuǎn)率、售罄率等）邏輯。
②、能夠基于銷售預(yù)測和數(shù)據(jù)反饋，與采購/供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，減少滯銷和缺貨。
③、熟悉促銷策略制定（滿減、折扣、贈品、套裝等）及其效果評估。
銷售目標(biāo)管理與達(dá)成：
①、負(fù)責(zé)制定并確保達(dá)成GMV、銷售額、利潤等核心業(yè)務(wù)指標(biāo)。
②、精通銷售預(yù)測、目標(biāo)分解、過程監(jiān)控和結(jié)果復(fù)盤。
③、具備強(qiáng)大的目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果交付能力。
5、平臺與工具運(yùn)用：
①、熟練使用各類電商后臺、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀、京東商智、Google Analytics、Tableau等）、營銷自動化工具等。
（三）、團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力
1、團(tuán)隊(duì)組建與賦能： 招聘、培養(yǎng)、激勵和保留一支高效能的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)（可能包括平臺運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營等不同職能）。
2、目標(biāo)管理與績效驅(qū)動： 設(shè)定清晰的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)，建立科學(xué)的績效考核體系，驅(qū)動團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
3、跨部門協(xié)作： 與產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計(jì)、市場、銷售、客服、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等部門建立緊密高效的協(xié)作機(jī)制，打破部門墻，推動項(xiàng)目落地。
4、溝通與影響力： 具備出色的向上、向下、平行溝通能力，能清晰傳達(dá)戰(zhàn)略意圖，有效說服和影響他人。
5、授權(quán)與決策： 敢于授權(quán)，培養(yǎng)下屬能力，并在關(guān)鍵時(shí)刻做出果斷決策。
6、文化建設(shè)： 營造積極向上、結(jié)果導(dǎo)向、數(shù)據(jù)驅(qū)動、持續(xù)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)文化。
（四）、數(shù)據(jù)分析與財(cái)務(wù)意識
1、數(shù)據(jù)解讀與洞察： 精通核心電商運(yùn)營指標(biāo)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率、LTV、CAC、ROI、利潤率、庫存周轉(zhuǎn)率等）的計(jì)算、分析和解讀。
2、建立數(shù)據(jù)監(jiān)控體系： 建立全面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)儀表盤，實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)健康度。
3、財(cái)務(wù)敏感度： 深刻理解成本結(jié)構(gòu)（營銷成本、物流成本、人力成本、平臺費(fèi)用等），具備良好的預(yù)算管理能力，追求健康的盈利模型和投資回報(bào)率。
4、投入產(chǎn)出分析： 對每一項(xiàng)運(yùn)營投入（如廣告費(fèi)、活動成本）都要評估其產(chǎn)出和效益。
（五）、風(fēng)險(xiǎn)管理與問題解決
1、風(fēng)險(xiǎn)識別與預(yù)防： 識別運(yùn)營過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)（如平臺規(guī)則變更、庫存風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈中斷、公關(guān)危機(jī)、數(shù)據(jù)安全等），并制定預(yù)案。
2、危機(jī)處理： 在遇到突發(fā)事件或危機(jī)時(shí)，能快速反應(yīng)、冷靜決策、有效協(xié)調(diào)資源解決問題。
3、敏捷性與適應(yīng)性： 電商環(huán)境變化快，需要快速學(xué)習(xí)、擁抱變化，靈活調(diào)整策略和戰(zhàn)術(shù)。
（六）、個(gè)人素質(zhì)與軟技能
1、強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力： 電商行業(yè)日新月異，必須持續(xù)學(xué)習(xí)新平臺、新玩法、新技術(shù)。
2、結(jié)果導(dǎo)向與執(zhí)行力： 以目標(biāo)為核心，具備極強(qiáng)的推動力和落地執(zhí)行能力。
3、抗壓能力： 能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力和業(yè)績壓力。
4、全局觀與系統(tǒng)思維： 能從整體業(yè)務(wù)鏈條思考問題，理解各環(huán)節(jié)的相互影響。
5、商業(yè)敏感度與用戶同理心： 深刻理
二、任職資格
1、大專或以上學(xué)歷，具備電子商務(wù)、市場營銷、管理或相關(guān)專業(yè)背景；
2、具有電子商務(wù)技術(shù)、營運(yùn)管理工作三年以上經(jīng)驗(yàn)。
3、具備豐富的電商經(jīng)驗(yàn)和成功的電商案例；
4、具備較強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷能力；
5、熟悉電子商務(wù)平臺的搭建和運(yùn)營管理；
6、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理和溝通協(xié)調(diào)能力；
7、具備良好的數(shù)據(jù)分析和決策能力；
8、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識；
9、具備良好的英文聽說讀寫能力者優(yōu)先考慮。