崗位職責:
1.熱情接待客人,提供專業的入住與退房服務;
2.及時準備處理預訂信息,確保數據準確無誤;
3.解答客人咨詢,提供周邊旅游、餐飲等相關信息;
4.管理前臺區域,保持環境整潔,提升酒店形象;
5.與團隊合作,保持良好溝通,優化服務流程。
職位要求:
1.具備良好的溝通能力和服務意識,能夠應對各類客戶要求;
2.熟悉基本辦公軟件操作,能夠高效處理文檔和數據;
3.具備團隊合作精神,能夠與同事協作,提升服務質量;
4.有相關行業工作經驗者優先;
5.形象氣質佳,能吃苦耐勞,30歲以內;
6.待遇:薪資+全勤+滿房+其他獎勵,包吃住