崗位職責:
1、運用醫學專業知識提供準確、個性化的咨詢服務,回復后臺患者留言;
2、接聽咨詢熱線或通過商務通咨詢解答患者的疑問,引導患者來醫院就診;
3、做好患者來醫院的預約及登記工作,進行電話回訪;
4、統計預約客戶資料,學習并討論分析案例,提高咨詢水平。
任職資格:
1、臨床醫學、護理學、心理學、營銷學等相關專業畢業,具有全面基礎的醫學理論知識者優先;
2、有過民營醫院咨詢、護士、導診、醫助、臨床工作經歷者優先考慮;
3、普通話標準、口齒伶俐、思維敏捷,語言表達清晰、流暢,具有良好的溝通和接待能力;
4、工作嚴謹,認真負責,具有良好的協調能力和親和力,良好的銷售及服務意識。
工作時間:行政班:8:00-12:00 14:00-17:30(早班08:00-15:30 晚班14:30-22:00)