職位描述
電話客服銀行
資薪待遇:：新人保底無責6000+提成+獎金+晉升空間,多勞多得,能力決定一切,綜合薪資8k-1w+不等
上班時間：9:00-18.00(中午12.00-13.30休息) 早就晚六，周日固定休息
崗位內容：上班時間：9:00-18.00(中午12.00-13.30休息) 早就晚六，周日固定休息
1.對接金融類糾紛(如借貸、理財等),與雙方當事人溝通,清晰梳理訴求與糾紛核心；
2.依據金融法規及行業規則,客觀分析問題,引導雙方達成和解，推動糾紛高效解決；
3.規范記錄調解過程與結果,整理相關資料,確保流程合規、檔案完整
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務或銷售管理經驗，其中2年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具有優秀的溝通技巧、團隊合作和協調能力，以及良好的客戶服務意識和責任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統
4. 具備學習和創新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數據分析能力。
工作地點
鄭州市-管城回族區-福祿路108號1104
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職位發布者
錢女士/人事專員
當前在線立即溝通
河南京旅消防科技有限公司崗位職責1.對接金融類糾紛(如借貸、理財等),與雙方當事人溝通,清晰梳理訴求與糾紛核心；2.依據金融法規及行業規則,客觀分析問題,引導雙方達成和解，推動糾紛高效解決；3.規范記錄調解過程與結果,整理相關資料,確保流程合規、檔案完整任職要求 1、出色的溝通協調能力、談判技巧和同理心，能夠有效處理沖突和高壓對話。 2、強大的心理素質和抗壓能力，能冷靜、中立地處理復雜和情緒化的場面。 3、具備良好的學習能力、分析判斷能力和文書寫作能力。 4、熟練使用 Office辦公軟件。 5、公司入職帶薪培訓，培訓期薪資照常發放，保障員工權益；
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