技能要求：
1. 軟件相關(guān)專業(yè)，有軟件設(shè)計經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 熟練操作VS等編程軟件，熟練掌握C#/C++/Java其中一門語言開發(fā)相關(guān)技巧；
3. 能編寫簡單的小程序（如：TCP通信程序，串口通信程序）；
4. 熟練掌握MySql、sqlite、SQL Server等數(shù)據(jù)庫軟件；
5. 對系統(tǒng)間的通訊協(xié)議有深度認(rèn)知，包含但不限于TCP/IP,HTTP、MQ、Modbus及自定義協(xié)議；
6. 精通Windows的日常操作、系統(tǒng)配置、日志查找，了解Linux常用命令（如查看進程、日志檢索、文件權(quán)限管理）;
7. 了解計算機組成，能協(xié)助客戶排查硬件兼容性、驅(qū)動問題（尤其對于需要部署在客戶本地環(huán)境的軟件）
8. 熟練使用遠程協(xié)助工具（如：向日葵，ToDesk）
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)給客戶講解SDK的調(diào)用方法，及時響應(yīng)客戶開發(fā)過程中遇到的問題（如:SDK的調(diào)用、參數(shù)的調(diào)整方法等）；
2. 協(xié)助客戶搭建項目解決方案，給出合理的建議；
3. 準(zhǔn)確記錄、跟蹤和管理客戶問題，對于需要研發(fā)介入的復(fù)雜問題，及時升級并全程跟進，直至問題關(guān)閉；
4. 分析系統(tǒng)日志和配置信息，診斷并定位問題的根本原因，并提供有效的解決方案；
5. 協(xié)助現(xiàn)場調(diào)試人員完成軟件部署及現(xiàn)場運行邏輯調(diào)試。
6. 撰寫和維護技術(shù)知識庫文檔，將常見問題解決方案標(biāo)準(zhǔn)化，提升客戶自助服務(wù)能力；
7.實驗室測試客戶樣品，協(xié)助銷售給客戶出系統(tǒng)硬件的整體解決方案；
8.協(xié)助客戶解決產(chǎn)品售后遇到的硬件和軟件開發(fā)對接遇到的問題；
職位福利:五險一金、包吃、通訊補助、彈性工作、帶薪年假、全勤獎、年底獎金