崗位職責(zé)
1、平臺(tái)日常運(yùn)維：負(fù)責(zé)品牌在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。及時(shí)更新門(mén)店信息，如地址、電話(huà)、營(yíng)業(yè)時(shí)間等；對(duì)平臺(tái)頁(yè)面進(jìn)行裝修和優(yōu)化，提升頁(yè)面美觀度和用戶(hù)體驗(yàn)；完成商品上架工作，準(zhǔn)確設(shè)置商品信息，并實(shí)時(shí)管理商品庫(kù)存。
2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行：執(zhí)行平臺(tái)基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，精準(zhǔn)配置優(yōu)惠套餐、限時(shí)折扣等活動(dòng)內(nèi)容。確保活動(dòng)信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并按時(shí)在平臺(tái)上線(xiàn)，以吸引更多用戶(hù)。
3、數(shù)據(jù)監(jiān)控與處理：監(jiān)控平臺(tái)后臺(tái)的核心數(shù)據(jù)，包括曝光量、訪(fǎng)客數(shù)、銷(xiāo)量、評(píng)分等。每天提交關(guān)鍵數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。若發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，及時(shí)采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。
4、付費(fèi)工具運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)“推廣通”等付費(fèi)推廣工具的具體操作和日常優(yōu)化。根據(jù)預(yù)算合理安排投放策略，以達(dá)成引流目標(biāo)。
5、線(xiàn)上評(píng)價(jià)管理：處理各門(mén)店的線(xiàn)上顧客評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行日常維護(hù)和回復(fù)。匯總常見(jiàn)問(wèn)題，反饋給相關(guān)部門(mén)，以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。
6、加盟商支持：為加盟商提供標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)操作指導(dǎo)，協(xié)助其進(jìn)行活動(dòng)配置。解答加盟商在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
任職資格
1、具備3年以上美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)后臺(tái)的所有基礎(chǔ)操作模塊。
2、有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏感度和較強(qiáng)的執(zhí)行力，能夠高效完成每日的運(yùn)維工作。
3、具備良好的溝通能力，有耐心為加盟商解決日常運(yùn)營(yíng)中遇到的問(wèn)題。
4、有茶飲或餐飲行業(yè)新美大平臺(tái)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
福利及工作時(shí)間
1、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)、法定節(jié)假日、帶薪年假、節(jié)日禮品等；
2、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)；
3、豐富多彩的員工活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)文化；
4、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，助力個(gè)人成長(zhǎng)；
5、工作時(shí)間：9:00-18:00，大小周