崗位內容:
1. 負責酒店前臺日常接待、咨詢、退房等工作,提供優質的服務體驗。
2. 協助處理客人投訴和問題,并能夠高效地解決相關事宜。
3. 按照規定流程完成住客入住及離店的相關操作,以確保行政工作的順利進行。
4. 維護好前臺區域的整潔和秩序,協調與其他部門的合作。
任職要求:
1. 限熟手,能積極獨立完成線上好評回收工作。
2. 服務意識強,具有良好的溝通協調能力和團隊協作精神。
4. 認真細致,情緒穩定,抗壓能力強。
班次:
A:8:00-20:00
B:20:00-8:00
月休10天,AABBOO,班次可能會根據接待情況有小調整。