道外招聘前臺和客房服務員
一、酒店前臺（2名）
薪資待遇
? 綜合薪資：3000-4000元/月（底薪+全勤獎+售房提成+服務獎金）
? 福利保障：五險+夜班補貼+帶薪年假+法定節假日三薪+節日福利+免費工裝+包住宿
? 激勵機制：月度服務之星評選，獎金500元/次
工作時間
? 實行兩班倒：白班 8:00-20:00，夜班 20:00-次日8:00，輪班制
崗位職責
1. 負責賓客入住、退房、續房等全流程辦理，精準操作預訂系統與收銀系統，確保賬目清晰
2. 熱情解答賓客咨詢，提供哈爾濱巴洛克街區及周邊旅游、交通、餐飲等便民指引
3. 妥善保管房卡、現金及各類單據，每日核對營收數據，提交財務報表
4. 維護前臺區域整潔有序，及時響應賓客需求（如叫醒、加床、維修報修等）
5. 協助處理簡單客訴，重大問題及時上報店長，做好交接班記錄
6. 落實安全巡查要求，關注消防設施狀態，防范各類安全風險
任職要求
1. 高中及以上學歷，形象氣質佳，溝通表達流暢，需有經驗，（年齡22-35）
2. 熟悉基本辦公軟件操作，具備良好的服務意識與應急處理能力
3. 能適應倒班制度，責任心強、細心嚴謹，有酒店前臺經驗者優先
4. 熱愛服務行業，具備親和力與耐心，能主動為賓客創造優質體驗
二、保潔員（2名）
薪資待遇
? 綜合薪資：2000-3000元/月（底薪+全勤獎+計件獎金+衛生達標獎勵）
? 福利保障：社保+商業保險+節日福利+帶薪年假+免費工裝+工齡補貼
? 額外福利：工作環境舒適，無高強度體力勞動，節日禮品慰問
工作時間
? 早7:30-晚17:30，中午休息1.5小時，月休4天，法定節假日調休
崗位職責
1. 負責客房日常清潔消毒，按標準更換床品、洗漱用品，整理客房物品擺放，確保房間整潔達標
2. 維護公共區域（大廳、走廊、衛生間、樓梯等）清潔，及時清理垃圾、擦拭公共設施
3. 定期完成門窗、墻面、空調等專項清潔任務，保持設施設備良好狀態
4. 節約清潔用品，妥善保管工具，及時上報客房內損壞設施與安全隱患
5. 配合前臺做好退房清潔加急處理，保障客房周轉效率，響應賓客臨時清潔需求
6. 遵守衛生防疫規定，落實消毒流程，筑牢公共衛生安全防線
任職要求
1. 學歷不限，年齡55歲以下，身體健康、行動便利，有賓館/酒店保潔經驗者優先
2. 工作認真負責、吃苦耐勞，嚴格遵守操作規范，注重清潔細節與衛生質量
3. 具備良好的服務意識與團隊協作精神，服從工作安排，無不良從業記錄
4. 愛護工作設備與公共財物，有責任心與敬業精神
面試地址：哈爾濱市道里區巴洛克歷史文化街區道外南四道街銀脈酒店
溫馨提示
1. 面試時請攜帶身份證原件及相關資格證書，近期免冠一寸照片1張
2. 我們將在收到簡歷后3個工作日內篩選回復，合則約見，未錄用者簡歷將妥善保管1個月
哈爾濱巴洛克精品賓館期待與懷揣夢想的你并肩，在充滿歷史韻味的街區中，共同書寫旅居服務的精彩篇章！