崗位內容:
1.為男/女賓進店提供高品質的貴賓服務,包括接待、引導、咨詢等。
2. 管理貴賓客戶關系,了解客戶需求并提供相應的解決方案。
3. 維護水療區域設施設備正常運行和區域衛生環境,保證每位客人的入住體驗。
4.及時補充更衣區物資。
5.管理部門員工日常工作。
6.對部門員工進行常規技能、流程、禮儀等培訓,并督導執行。
7.加強區域巡邏,了解賓客需求,并隨時關注賓客水療健康和安全。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力、服務意識和團隊合作精神。
2. 熟悉辦公軟件。
3.做事細心、嚴謹,微笑服務。
4.熟悉水療、溫泉服務流程,具體同職位工作和管理經驗。