1.海運訂艙與艙位管理：根據客戶需求選擇合適船公司、航線及集裝箱類型；對接船代完成艙位預訂，跟蹤艙位確認情況，尤其旺季保障艙位供應；協調船公司調整艙位，處理訂艙異常。
2.海運單證制作與審核：確保單證信息準確，符合國際貿易術語及船公司、海關要求；傳遞單證給客戶、報關部門、港口操作團隊，跟進單證流轉狀態。
3.報關報檢與合規操作：協助報關部門完成進出口報關：提供報關資料，跟進報關進度；處理報檢事宜，確保貨物符合進出口國法規；熟悉海關AEO認證優先。
4.港口操作與貨物跟蹤：協調集裝箱提箱、還箱，跟蹤貨物裝船/卸船狀態；監控貨物運輸全流程，及時反饋給客戶；處理港口操作異常。
5.客戶維護與問題響應：解答客戶海運業務疑問；收集客戶反饋，傳遞給主管優化流程。
6.數據統計與合規管理：統計海運業務數據訂艙量、艙位利用率、報關時效、客戶滿意度等；確保操作符合海事法規、船公司規定及企業內部制度；整理歸檔海運單證，留存備查。