1.客戶關系深度維護：定期拜訪客戶，了解客戶長期業務規劃，同步企業最新服務能力；為客戶提供專屬服務保障，降低客戶流失風險；從客戶的供應鏈戰略中挖掘潛在合作機會。
2.跨部門資源協調與服務保障：針對大客戶的緊急需求，協調各部門優先安排確保服務時效；解決大客戶的物流異常，聯動外部資源制定應急方案，確保問題在時效內得到明確進展反饋。
3.客戶價值分析與規劃：通過數據分析，對客戶進行價值分層，制定差異化的維護策略；與客戶共同制定年度合作計劃，明確雙方的目標與資源投入；將物流行業最新趨勢同步給客戶，幫助客戶優化供應鏈布局，增強合作粘性。